Dernière mise à jour : 29 août 2025
Bienvenue chez Tik Joy !
Notre société propose un service d'abonnement qui permet aux abonnés d'accéder à la plateforme Tik Joy (« TIK JOY »), une solution logicielle appartenant à Tik Joy Inc. La plateforme se compose d'un code JavaScript pour les sites web et l'e-commerce, ainsi que d'un tableau de bord dédié aux détaillants. Elle est conçue pour faciliter la publicité sur TikTok et l'interaction avec les Consommateurs via WhatsApp, collectivement dénommés SNS. Grâce à Tik Joy, les entreprises peuvent télécharger des vidéos pré-configurées que les Consommateurs peuvent partager. Les Consommateurs accèdent à la plateforme via TikTok ou WhatsApp et sont incités à partager des vidéos en gagnant des récompenses en cashback. Tik Joy gère la distribution du cashback basée sur le portefeuille du Consommateur de l'entreprise, que celle-ci précharge avec des crédits pour récompenser les Consommateurs une fois les actions requises accomplies.
De plus, les entreprises peuvent communiquer directement avec le Consommateur via WhatsApp ou via les données collectées lors du processus de connexion du Consommateur. Le Consommateur peut également recevoir des messages générés par IA via WhatsApp, offrant des réponses et un engagement automatisés. Le Service permet, une fois le code js installé, d'attribuer sur le site de l'Utilisateur un ou plusieurs crédits maximum et minimum, établis par ce même Utilisateur conformément au présent contrat.
Le crédit en question sera utilisé comme un cashback fourni par Tik Joy (ci-après « User Store ») – inclus dans les services de Tik Joy. Tik Joy Inc. est une société basée aux États-Unis, New Jersey, au numéro 1101 Madison Street, APT 503. E-mail : info@Tik-joy.com (ci-après également « Tik Joy »). Si l'Utilisateur n'a pas son propre site web, Tik Joy fournira à l'Utilisateur une page dédiée au sein de sa plateforme.
Cette page permettra à l'Utilisateur d'utiliser toutes les fonctionnalités offertes par le service, y compris la possibilité de télécharger et de partager du contenu vidéo, de gérer le cashback et d'interagir avec les utilisateurs selon les modalités prévues par ce contrat. La page de l'Utilisateur sur Tik Joy sera soumise aux mêmes conditions d'utilisation et aux mêmes règles applicables aux Utilisateurs possédant leur propre site web.
Tik Joy décline toute responsabilité pour tout problème technique ou opérationnel relatif au fonctionnement d'une telle page, sauf disposition contraire des présentes conditions générales.
Détermination de la valeur économique et du cashback
La « valeur économique », ou « JoyBack value » résultant de la connexion ou du partage et utilisable pour accéder au cashback par l'utilisateur individuel, est déterminée par le Service TIK JOY via l'algorithme propriétaire de Tik Joy Inc. qui traite les informations fournies au Service suite à l'approbation de l'utilisateur, conformément à la politique des SNS.
La « JoyBack value » attribuée à chaque utilisateur est déterminée par Tik Joy via les algorithmes de sa plateforme propriétaire. Cette valeur est calculée sur la base d'actions spécifiques de l'utilisateur, telles que la connexion via TikTok et/ou WhatsApp et le partage de vidéos de la marque sur son profil TikTok. Contrairement au cashback traditionnel, qui est directement lié à un achat, JoyBack représente une valeur accordée pour l'engagement social et les contributions à la visibilité, indépendamment de toute transaction.
Il est important de noter que les utilisateurs peuvent recevoir des valeurs JoyBack différentes même si leurs niveaux d'engagement vidéo sont similaires. Le système évalue divers facteurs, incluant sans s'y limiter : la fidélité de l'utilisateur envers Tik Joy et ses marques partenaires (fréquence et qualité des interactions), le niveau de profil de l'utilisateur (premium ou standard) et l'activité globale de l'utilisateur sur la plateforme.
La valeur JoyBack attribuée à chaque utilisateur est uniquement déterminée par Tik Joy et n'est pas négociable. Les marques acceptent pleinement que : La détermination de JoyBack est à la discrétion exclusive de Tik Joy, sur la base des droits de la plateforme et des algorithmes internes. Aucune contestation ou litige concernant le calcul de la valeur ou sa distribution ne sera accepté. En substance, JoyBack est une reconnaissance de l'engagement de l'utilisateur basée sur la performance, conçue pour amplifier la visibilité de la marque par des actions sociales réelles. Ce n'est pas un cashback transactionnel lié aux achats, mais une récompense pour l'attention, la participation et l'influence générées sur les réseaux sociaux. Le service permet à l'Utilisateur d'obtenir les données des Consommateurs qui accèdent au service Tik Joy via l'application SNS créée par Tik Joy Inc. sur commande de l'Utilisateur.
Les données susmentionnées pourraient être fournies gratuitement ou contre paiement selon les accords établis avec ledit Utilisateur et qui constitueraient par la suite le coût du service Tik Joy. L'obtention de ces données se fera selon les termes indiqués à l'art. 5 infra. Le service Tik Joy comprend, selon le pack acheté par l'Utilisateur : (i) Un service d'engagement sur site qui, en comprenant le comportement des utilisateurs naviguant sur le site de l'Utilisateur, ouvre automatiquement des Overlays conçus pour capturer l'intérêt des utilisateurs eux-mêmes, afin de les amener à s'inscrire ou à effectuer des achats ; (ii) un tableau de bord pour communiquer via WhatsApp avec les Utilisateurs et pour gérer les analyses. Le service Tik Joy est fourni par Tik Joy Inc., une société à responsabilité limitée soumise à la législation américaine. Les présentes Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation de notre service. Dans le cadre de ces Conditions d'Utilisation, « service Tik Joy », « notre service » ou « le service » désignent le service fourni par Tik Joy via l'abonnement souscrit.
Informations
Le logiciel « Tik Joy », la plateforme Tik Joy, le code Tik Joy, le service, l'application Tik Joy ou l'App sont des logiciels ou plateformes installés sur des sites e-commerce ou des sites web classiques, ou disponibles pour les détaillants en magasin qui, en se connectant à une application SNS spécifique, permettent aux utilisateurs d'obtenir du cashback de la part des marques et des boutiques. En plus de la partie front-end constituante, il dispose d'un back-end capable d'analyser les données utilisateur via l'algorithme, régulant leur valeur économique relative.
L'application SNS, contenue dans le back-end du logiciel en question, est également associée au site web sur lequel le code sera installé. Ceci est déterminé par les politiques d'entreprise des SNS. Pour cette raison, l'Utilisateur autorise Tik Joy Inc. à lancer l'association d'une application SNS spécifique associée au site web appartenant à l'entreprise de l'Utilisateur avec le domaine indiqué lors de l'inscription au service Tik Joy, dont l'unique but est de permettre à Tik Joy Inc. de procéder à la fourniture du logiciel.
L'association avec l'application SNS ne provoquera aucune intrusion au sein du site de l'Utilisateur et ne causera aucun dommage de quelque nature que ce soit. L'application SNS créée par Tik Joy Inc. et les données collectées par son intermédiaire sont la propriété de Tik Joy Inc. et, sur la base des accords conclus avec l'Utilisateur, incluent ce dernier dans les limites indiquées dans l'accord.
Les données susmentionnées ne sont la propriété d'aucune société de courtage ayant accès à celles-ci via les codes d'accès du Client, et ne peuvent être gérées par elles. Dans le cas où ces données seraient récupérées, elles doivent être fournies et non archivées à quelque fin que ce soit. Tik Joy Inc. n'assume aucune responsabilité pour les interventions directes et les modifications de Facebook ou de tout Réseau Social qui pourraient altérer ou interrompre le fonctionnement correct de l'application connectée au logiciel Tik Joy.
Tik Joy Inc. et l'Utilisateur conviennent expressément et acceptent que la valeur de la publicité revenant à l'Utilisateur du fait du partage des achats effectués par les utilisateurs via le Service Tik Joy sera calculée par l'algorithme propriétaire de Tik Joy Inc., sans que l'Utilisateur ne puisse contester quoi que ce soit quant à l'exactitude de l'algorithme réalisé par Tik Joy Inc.
L'Utilisateur accepte d'utiliser le service Tik Joy, y compris toutes les fonctions et fonctionnalités qui y sont associées, conformément aux lois, règles et réglementations applicables ou à toute autre limitation d'utilisation du service ou de son contenu. Vous acceptez de ne pas stocker, télécharger, copier, distribuer, modifier, afficher, publier, concéder des licences relatives à, créer des œuvres dérivées, proposer à la vente ou utiliser (sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions d'Utilisation) le contenu et les informations contenus dans ou obtenus via le service Tik Joy.
Il accepte également de ne pas : contourner, supprimer, modifier, désactiver ou bloquer les protections du contenu du service Tik Joy ; utiliser des robots, spiders, scrapers ou autres outils automatiques pour accéder au service Tik Joy ; décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou désassembler tout logiciel ou autre produit ou processus accessible via le service Tik Joy ; insérer tout code ou produit ou manipuler le contenu du service Tik Joy de quelque manière que ce soit ; ou utiliser toute méthode d'exploration, de collecte ou d'extraction de données.
Il accepte également de ne pas télécharger, publier, envoyer par e-mail ou transmettre ou envoyer de toute autre manière tout matériel destiné à interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou outil de télécommunication associé au service Tik Joy, y compris les virus et tout autre code, fichier ou programme informatique. Tik Joy aura le droit de limiter ou d'interrompre l'utilisation du service si celui-ci enfreint ces Conditions d'Utilisation ou utilise notre service de manière illégale ou frauduleuse.
Tik Joy Inc. se réserve également le droit de récupérer des données statistiques anonymes sur le site e-commerce de l'Utilisateur relatives aux activités des utilisateurs sur la plateforme afin d'améliorer la qualité du service Tik Joy. Tik Joy Inc., via le Service Tik Joy, déclare permettre à l'Utilisateur, en fournissant des codes d'accès, de télécharger le code js au plus tard 7 jours après la signature du présent contrat, sous réserve de l'approbation par les SNS, ce qui constitue une condition de validité du présent contrat.
L'Utilisateur déclare également installer le Service Tik Joy sur son e-commerce, son site web ou chez ses détaillants en magasin et le mettre à la disposition des utilisateurs du site lui-même. L'Utilisateur envoie à Tik Joy certaines de ses données produits créées indépendamment (incluant, sans s'y limiter, des liens, des titres et descriptions de produits, des photos de produits, des termes de catégorie et d'autres textes et images relatifs aux produits, ou des vidéos) (ci-après « Données Utilisateur »), afin de présenter ses produits sur le Site ou les vidéos.
Données Statistiques
Tik Joy Inc. pourrait communiquer à l'Utilisateur des données statistiques concernant : (i) Les transactions, en termes de nombre et de montant des achats effectués via le Service Tik Joy ; (ii) Le nombre d'utilisateurs ayant accédé au site e-commerce de l'Utilisateur via le Service Tik Joy ; (iii) Le nombre d'utilisateurs ayant effectué un ou plusieurs achats sur l'e-commerce, le site web ou chez les détaillants en magasin de l'Utilisateur via le Service Tik Joy ; (iv) les données d'accès à la section business du site www.Tik-Joy.com afin de permettre à l'Utilisateur de surveiller les activités découlant de l'utilisation du Service Tik Joy. Les données des utilisateurs qui accèdent à Tik Joy via le WhatsApp Business API ou un autre SNS sur le site e-commerce de l'Utilisateur. Les données se réfèrent uniquement aux adresses e-mail, au numéro de téléphone (si disponible) et aux données personnelles (nom et prénom de l'utilisateur). Chaque élément individuel, composé d'une adresse e-mail, d'un nom et d'un prénom d'utilisateur est dénommé « Lead ».
Dans certains cas, selon le forfait choisi, certaines données pourraient être limitées. Tik Joy Inc. agit en tant que Responsable de Traitement indépendant pour toutes les Données Consommateurs collectées via la Plateforme. Tik Joy peut partager ces Données Consommateurs avec le Marchand en tant que responsable indépendant, uniquement aux fins suivantes :
- Communications directes avec les Consommateurs concernant les propres campagnes du Marchand, les programmes de fidélité ou les récompenses activées via Tik Joy.
- Messages transactionnels et liés au service (par exemple, confirmation du cashback ou du statut de la récompense).
- Communications marketing directes relatives exclusivement aux propres produits ou services du Marchand.
- Analyses de campagne et comptabilité.
Le Marchand reconnaît et accepte que : A. Role de Responsable Indépendant. Le Marchand n'est pas nommé sous-traitant au sens de l'Article 28 du RGPD. Au lieu de cela, le Marchand agit en tant que responsable de traitement indépendant concernant les Données Consommateurs qu'il reçoit de Tik Joy et est seul responsable de ses propres obligations de conformité. B. Base Légale et Transparence. Le Marchand doit mettre en œuvre une base légale valide pour toute communication ou traitement (par exemple, le consentement lorsque requis), fournir ses propres avis de transparence et maintenir des mécanismes de suppression/désinscription. Le Marchand est également responsable d'honorer toutes les demandes de droits des Consommateurs qu'il reçoit en vertu des lois sur la confidentialité applicables. C. Restrictions. Les Données Consommateurs ne peuvent pas être transférées, vendues ou autrement divulguées à des tiers, ni utilisées à des fins non liées (y compris, mais sans s'y limiter, l'enrichissement publicitaire, le profilage ou la création d'audiences similaires), sauf autorisation expresse par écrit de Tik Joy et appuyée par une base légale valide. D. Registres de Consentement. Tik Joy capturera et conservera des enregistrements horodatés de tout opt-in de Consommateur requis pour les opérations du Marchand. Le Marchand doit se fier à ces enregistrements et respecter rapidement toute demande de désinscription ou d'opposition communiquée par les Consommateurs, soit directement, soit via Tik Joy. E. Conformité Internationale. Le Marchand garantit la conformité avec toutes les lois applicables en matière de confidentialité, de commerce électronique et de messagerie dans les juridictions ciblées, y compris (sans limitation) le RGPD UE, le RGPD/PECR UK, le CAN-SPAM US, le TCPA, la LCAP et les WhatsApp Business Policies applicables. Le Marchand ne doit pas contacter les Consommateurs sur des canaux pour lesquels aucun consentement ou permission légale n'existe. F. Application. Tik Joy se réserve le droit de suspendre ou de restreindre le partage de données si le Marchand ne respecte pas ces obligations. Toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive des Données Consommateurs par le Marchand sera exclusivement supportée par le Marchand.
Tik Joy fournit à la Marque un panneau d'accès dédié pour gérer son compte WhatsApp Business API. Selon les cas, la Marque peut encourir des frais pour l'activation et la maintenance d'un numéro de téléphone à utiliser avec WhatsApp Business API. La Marque reconnaît que les informations affichées dans la section WhatsApp du tableau de bord Tik Joy sont sensibles, car elles incluent des données de consommateurs.
Tik Joy ne peut être tenu responsable de toute interruption de service résultant de fonds insuffisants sur le compte WhatsApp Business API de la Marque ou de perturbations au sein de la plateforme WhatsApp Business API elle-même. Par conséquent, Tik Joy décline expressément toute responsabilité pour la perte de données, les dommages financiers ou tout autre problème découlant de telles interruptions.
La Marque accepte cette politique lors de son inscription à Tik Joy. Les données des utilisateurs qui accèdent à Tik Joy via WhatsApp Business API ou un autre SNS sur le site e-commerce de l'Utilisateur peuvent inclure des adresses e-mail, des numéros de téléphone (si disponible) et des données personnelles (nom et prénom de l'utilisateur). Chaque enregistrement individuel est appelé un « Lead ». Dans certains cas, selon le plan sélectionné, la disponibilité des données peut être limitée.
La communication des données personnelles est effectuée en tant que Tik Joy est le responsable du traitement. L'Utilisateur peut utiliser ces données exclusivement en tant que sous-traitant conformément à l'Article 28 du RGPD, en vertu d'un contrat séparé que Tik Joy et l'Utilisateur s'engagent à signer. Plus précisément, il est strictement interdit à l'Utilisateur de transférer les données personnelles communiquées par Tik Joy à des tiers, et l'Utilisateur est obligé de traiter ces données uniquement pour l'envoi de communications publicitaires se rapportant à ses propres produits ou services.
Gestion des Fonds
L'Utilisateur peut charger des sommes d'argent qui seront déposées sur un Wallet (portefeuille) géré par un établissement de paiement autre que Tik Joy. Le Wallet sera géré par un établissement de paiement sélectionné par Tik Joy, sauf accord écrit contraire avec l'Utilisateur. Les montants déposés sur le Wallet seront utilisés pour la reconnaissance du cashback au Consommateur, et seront déduits progressivement en fonction des montants dus à titre de cashback à chaque Consommateur, comme établi dans les présentes conditions.
Tik Joy déduira du montant chargé par le Consommateur, de temps à autre, un montant ou un pourcentage convenu avec l'Utilisateur au moment de la souscription de l'abonnement, à titre de compensation pour le service offert. Au moment où le solde du Wallet est épuisé suite à la distribution totale du cashback, l'Utilisateur aura la possibilité de recharger le Wallet afin de continuer à utiliser le service, selon les modalités opérationnelles indiquées par Tik Joy, qui seront communiquées à l'Utilisateur en temps utile.
Tik Joy n'assume aucune responsabilité en relation avec d'éventuels dysfonctionnements, ruptures de contrat ou violations de la loi de la part de l'institut de paiement impliqué dans la gestion du Wallet. Pour plus d'informations sur l'établissement de paiement utilisé, l'Utilisateur peut contacter Tik Joy aux coordonnées indiquées à info@tik-joy.com. Dispositions supplémentaires : Désactivation automatique du service. Si le solde du Wallet de l'Utilisateur tombe en dessous d'un seuil qui pourrait être insuffisant pour couvrir (i) les montants de cashback accumulés par les Consommateurs, et/ou (ii) les coûts liés au fonctionnement des chats WhatsApp, Tik Joy se réserve le droit de suspendre ou désactiver automatiquement le Service, afin de prévenir la survenance d'obligations de paiement impayées ou non remplies.
Autorisation de recharge automatique. L'Utilisateur peut autoriser Tik Joy à effectuer des recharges automatiques du Wallet en débitant la carte de paiement ou tout autre mode de paiement préalablement désigné par l'Utilisateur. Une telle autorisation garantit que le solde du Wallet ne tombe jamais en dessous du seuil minimum requis pour garantir la fourniture continue du Service, évitant ainsi les interruptions.
Responsabilité pour soldes négatifs. En l'absence d'une recharge automatique active, l'Utilisateur reconnaît et accepte que les montants de cashback accumulés par les Consommateurs peuvent augmenter de manière progressive et imprévisible pendant les sept (7) jours suivant la publication du contenu. Par conséquent, même si le Service est suspendu ou désactivé, les Consommateurs peuvent accumuler des montants de cashback dépassant le solde restant du Wallet de l'Utilisateur.
Dans de tels cas, le Wallet peut présenter un solde négatif. L'Utilisateur s'engage expressément à recharger rapidement le Wallet et à régler, sans retard injustifié, tout montant dépassant le solde disponible, afin que les Consommateurs puissent recevoir dûment leur cashback. Tik Joy Inc. ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable de toute réclamation, action ou procédure initiée par les Consommateurs pour le recouvrement de montants de cashback impayés résultant de l'insuffisante provision du Wallet par l'Utilisateur.
À la fin de chaque mois civil, Tik Joy générera et mettra à la disposition du Marchand un « Rapport de Cashback Mensuel » résumant toutes les récompenses distribuées aux Consommateurs pendant cette période. Ce rapport inclut les montants totaux alloués, les détails des transactions individuelles (ID, date, valeur, action effectuée), et une note précisant que ces montants représentent des récompenses pour les Consommateurs financées directement par le Marchand.
Le rapport est fourni uniquement à des fins comptables et ne constitue pas une facture émise par Tik Joy. Les Marchands restent exclusivement responsables de la qualification fiscale et de la déclaration de ces récompenses dans leur juridiction. Le Wallet est opéré par un établissement de paiement agréé sélectionné par Tik Joy. Tik Joy ne détient, ne gère, ni ne contrôle aucun fonds déposé par les Marchands, qui restent sous la garde exclusive de l'établissement de paiement. Le rôle de Tik Joy se limite à donner instruction à l'établissement de paiement de distribuer les récompenses aux Consommateurs selon les règles du présent Accord.
Obligation de financement du Marchand ; Engagement de paiement irrévocable. (a) Paiement inconditionnel. Le Marchand s'engage de manière irrévocable et inconditionnelle à financer, à première demande, toutes les Récompenses Consommateurs (cashback/Rewards) accumulées dans le cadre des campagnes actives et visibles sur Tik Joy, telles que calculées par la plateforme Tik Joy conformément au présent Accord. L'accroissement d'une Récompense Consommateur constitue une obligation de paiement directe du Marchand envers le Consommateur, à exécuter via les partenaires de paiement désignés par Tik Joy. (b) Pas d'avance par Tik Joy. Le Marchand reconnaît que Tik Joy n'avance ni ne garantit aucune Récompense sur ses propres fonds. Le défaut de financement par le Marchand ne créera aucune obligation de paiement pour Tik Joy. (c) Pas de compensation / Pas de retenue. Le Marchand ne pourra retenir, retarder, compenser, déduire ou refuser autrement le financement des Récompenses accumulées en raison de litiges non liés à l'action spécifique du Consommateur, de rétrofacturations (chargebacks), d'approbations internes ou de contraintes budgétaires.
Insuffisance de financement ; Délai de remédiation. (a) Seuils de financement. Si le solde du Wallet du Marchand tombe sous le Seuil de Financement Minimum communiqué dans le tableau de bord, Tik Joy peut (i) afficher « Financement Épuisé / Financement Marchand en attente » sur l'interface utilisateur ; (ii) mettre en pause les campagnes et les paiements. (b) Période de remédiation. Dès notification par Tik Joy (bannière UI/email/webhook API), le Marchand doit réapprovisionner le Wallet dans les 24 heures (ou 4 heures ouvrables si les campagnes sont en cours et les paiements en attente). (c) Auto-Top-Up. Si le Marchand a activé la recharge automatique, il autorise Tik Joy et/ou les partenaires de paiement à initier des recharges suffisantes pour combler le déficit et couvrir les Récompenses attendues pour les 7 prochains jours (prévisions par plateforme). (d) Solde négatif. Tout solde négatif est immédiatement exigible et payable ; Tik Joy peut débiter tout mode de paiement enregistré et facturer des intérêts de retard selon les Recours par Défaut.
Droits de contact et de recouvrement ; Utilisation des données. (a) Notifications Tik Joy. En cas de déficit de financement ou de refus de financer, Tik Joy peut envoyer des demandes de paiement au Marchand en utilisant ses contacts enregistrés. (b) Contact Consommateur. Lorsqu'une Récompense reste non financée au-delà de la Période de Remédiation, Tik Joy et les Consommateurs concernés peuvent contacter le Marchand directement pour demander le paiement ou le réapprovisionnement du portefeuille. Le Marchand consent à recevoir de telles communications pour ce but limité. (c) Partage de données (Minimum Nécessaire). Pour faciliter le point (b), Tik Joy peut partager avec les Consommateurs affectés les coordonnées professionnelles du Marchand et avec le Marchand les identifiants Consommateurs minimum nécessaires (ex: ID masqué ou référence de transaction) pour le rapprochement, conformément à la Politique de Confidentialité de Tik Joy et à la loi applicable. (d) Conformité. Le Marchand reste responsable du respect des lois applicables en matière de communications/confidentialité lors de sa réponse ; aucune utilisation des données Consommateurs au-delà du paiement/rapprochement.
Orientation des réclamations Consommateurs. Pour éviter tout doute, la créance monétaire du Consommateur pour une Récompense accumulée est envers le Marchand. Tik Joy agit uniquement en tant que plateforme technologique et facilitateur de paiement.
Limitation de Responsabilité pour le Matériel Téléchargé par le Consommateur
Tik Joy ne sera en aucun cas responsable du contenu, des données, des images, des vidéos ou de tout autre matériel téléchargé par le Consommateur sur la plateforme. Le Consommateur assume l'entière responsabilité du matériel téléchargé et garantit que ce matériel ne viole aucun droit de tiers, y compris la propriété intellectuelle, le droit d'auteur et les lois sur la vie privée. Le Consommateur accepte d'indemniser et de dégager Tik Joy de toute responsabilité en cas de réclamation, demande ou action intentée par un tiers en relation avec le matériel téléchargé.
Tik Joy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer ou de bloquer le contenu qu'il juge être en violation des présentes conditions ou des lois applicables. Tik Joy s'engage à informer rapidement le Consommateur en cas de suppression ou de blocage de contenu, en précisant les motifs de l'action. La suppression du contenu peut avoir lieu sans préavis, et sans aucune responsabilité pour tout dommage ou perte subi par le Consommateur.
Clause de Limitation de Responsabilité
Tik Joy ne sera en aucun cas responsable des dysfonctionnements, interruptions, défaillances ou retards dans la fourniture du service, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes techniques liés au fonctionnement de la plateforme, des applications, des systèmes informatiques, du code JavaScript installé sur les services de la Marque Cliente, ou tout autre élément technologique fourni par Tik Joy.
Cela inclut également les perturbations résultant de mises à jour, de travaux de maintenance, de cyberattaques, d'erreurs de réseau ou de problèmes tiers, y compris les plateformes sociales et les établissements de paiement. Tik Joy ne garantit pas que le service sera exempt d'erreurs, ni que son fonctionnement sera continu ou ininterrompu. En outre, Tik Joy ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, consécutifs, des pertes de profits, des interruptions d'activité ou d'autres pertes découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, le logiciel ou toute fonctionnalité de la plateforme.
La responsabilité de Tik Joy est également exclue pour tout dysfonctionnement, dommage ou perte survenant sur le site du Client suite à l'installation ou à l'utilisation du code fourni par Tik Joy, y compris les erreurs ou dysfonctionnements causés par l'incompatibilité avec d'autres systèmes ou applications utilisés par le Client. Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas dans les cas où le dommage est dû à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de la part de Tik Joy.
Dans de tels cas, la responsabilité de Tik Joy sera de toute façon limitée aux seuls dommages directs et prévisibles. La responsabilité de Tik Joy est également exclue pour tout dysfonctionnement, dommage ou perte survenant sur le site du Client suite à l'installation ou à l'utilisation du code fourni par Tik Joy, y compris les erreurs ou dysfonctionnements causés par l'incompatibilité avec d'autres systèmes ou applications utilisés par le Client.
Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas dans les cas où le dommage est dû à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de la part de Tik Joy. Dans de tels cas, la responsabilité de Tik Joy sera de toute façon limitée aux seuls dommages directs et prévisibles.
Clause de Non-Responsabilité Tiers et Absence de Partenariat
Tik Joy ne sera en aucun cas responsable des violations de la loi, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ou d'autres réglementations applicables, des ruptures de contrat, des inefficacités ou des dysfonctionnements causés par des sociétés tierces régulant ou possédant les plugins utilisés par la plateforme Tik Joy, y compris, mais sans s'y limiter, TikTok et WhatsApp.
Il n'existe aucun partenariat, collaboration ou accord commercial de quelque nature que ce soit entre Tik Joy et les sociétés propriétaires des plugins TikTok et WhatsApp. En conséquence, Tik Joy ne garantit pas que ces sociétés respecteront les réglementations applicables, y compris les dispositions énoncées dans le RGPD, ni qu'elles respecteront les contrats existants entre le Client et ces tiers.
Tik Joy ne garantit pas la disponibilité continue et le bon fonctionnement des plugins fournis par ces tiers. Par conséquent, Tik Joy ne sera pas responsable de toute interruption, modification, limitation ou suspension de service causée par ces sociétés tierces. Tout litige ou question juridique découlant de l'utilisation des plugins TikTok et WhatsApp sera exclusivement entre le Client et les sociétés tierces concernées.
Loi Applicable
Ces Conditions d'Utilisation seront régies par la loi italienne et interprétées conformément à celle-ci
Dispositions Générales
Ce contrat contient l'intégralité des accords entre les parties et remplace tout accord précédent concernant le Service couvert par cet accord. Tout changement ne sera effectif que s'il est rédigé ultérieurement par écrit et signé par les parties. Tik Joy Inc. aura le droit de céder tout ou partie de ce contrat ou les droits qui en découlent : le Client donne dès à présent son consentement au transfert.
Toutes les obligations découlant de ce contrat sont comprises comme étant assumées par le Client pour lui-même, ses successeurs et ayants droit, de manière solidaire et indivisible entre tous.
Subsistance
Si une ou plusieurs dispositions de ces Conditions d'Utilisation devaient être jugées invalides, illégales ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes, qui continueront d'avoir pleine validité et efficacité. Tik Joy peut modifier périodiquement ces Conditions d'Utilisation. Nous vous enverrons une notification au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions d'Utilisation.
Communication Électronique
Nous enverrons des informations concernant votre compte (par exemple, autorisations de paiement, factures, changements de mot de passe ou de Modes de Paiement, messages de confirmation, notifications) exclusivement au format électronique, par exemple par email à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription.
Tribunal Conventionnel
Les Parties conviennent expressément que tout litige relatif à et/ou découlant de l'interprétation, de l'exécution et/ou de la résiliation de ce contrat sera de la compétence exclusive et contraignante du Tribunal de Milan, Italie.